Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform fezbetcasino.de.com. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder Echtgeld einsetzen.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Klick auf "Konto erstellen" oder der ersten Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme wird wirksam, sobald der Registrierungsvorgang abgeschlossen ist, und gilt fortlaufend für jede spätere Sitzung.

• Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.
• Die Bedingungen gelten zusätzlich zu den Regeln einzelner Spiele und Aktionen; bei Widerspruch haben die speziellen Regeln Vorrang.

Wer sich registrieren darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. In Deutschland und den meisten Rechtsräumen bedeutet das ein Mindestalter von 18 Jahren; wo das örtliche Recht ein höheres Alter verlangt, gilt dieses. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem unser Angebot legal verfügbar ist.

• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Rumänien, Israel und dem Iran sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweisdokument-Nachweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis (KYC).
• Wir dürfen die Verifizierung jederzeit wiederholen und Konten bei falschen Angaben sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über SEPA, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, MiFinity, Bitcoin oder Tether.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Die minimale Ein- und Auszahlungssumme sowie die tages- und wochenbezogenen Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte der Kasse; dort sehen Sie die für Ihr Konto geltenden Werte in Echtzeit.

• Ein- und Auszahlungen müssen vom selben Konto stammen, das auf Sie als Kontoinhaber läuft.
• Boni und Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate behandeln wir als ruhend; wir informieren Sie vorher und können eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung einbehalten.

Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Turnierplatzierungen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Verbindlich sind dort genannte Umsatzbedingungen, zulässige Einsätze, ausgeschlossene Spiele und Gültigkeitsfristen.

Die allgemeinen Bonusregeln gelten zusätzlich zu den Bedingungen einzelner Aktionen. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Boni, erspielte Gewinne und verbundene Auszahlungen zu annullieren.

• Bonusgelder müssen innerhalb der genannten Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung führen.
• Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen sein oder niedriger zum Umsatz beitragen.
• Missbrauch, wie das risikofreie Abspielen von Bonusgeldern (z. B. Setzen auf überwiegende Wahrscheinlichkeiten), ist untersagt.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern ein faires Spielfeld für alle. Jede Form von Betrug, Manipulation oder automatisiertem Spiel führt zur sofortigen Kontosperre und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

• Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) oder Kontoübertrag an Dritte.
• Betrugsversuche, gefälschte Dokumente und Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) oder Ausnutzung von Softwarefehlern.
• Einsatz von Bots, Skripten oder externen Hilfsprogrammen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.

Grenzen setzen und pausieren

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Einsatzlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen und einen Realitäts-Check aktivieren. Änderungen zu Ihren Gunsten greifen erst nach einer Bedenkzeit, Verschärfungen sofort.

Wenn Sie eine Spielpause oder einen Selbstausschluss wünschen, setzen wir diesen um und schließen Sie für den gewählten Zeitraum vom Spiel aus. Während des Selbstausschlusses ist eine Neuregistrierung nicht gestattet. Wir achten zudem auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kontaktieren Sie proaktiv, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Unterstützung bietet die BZgA unter check-dein-spiel.de sowie die Hotline 0800 1 37 27 00.

Konto schliessen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sobald offene Umsatzbedingungen erfüllt und ausstehende Auszahlungen abgewickelt sind. Eine Nachricht an [email protected] genügt; wir bestätigen die Schließung und führen Restguthaben auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Erhält eine Angelegenheit keine Lösung, können Sie die Schlichtungsstelle der Malta Gaming Authority anrufen, da Araxio Development N.V. als Betreiber unter der Lizenz MGA/B2C/348/2017 operiert.

Wie wir Aenderungen mitteilen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen oder technischen Änderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis nach der Anmeldung.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, schließen wir Ihr Konto und führen Ihr Restguthaben aus. Die jeweils aktuelle Fassung mit Änderungsdatum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als akzeptierend?

Mit Abschluss der Registrierung und jeder weiteren Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die Bedingungen.

Kann ich mehrere Konten bei Fezbet Casino haben?

Nein, wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.

Was passiert mit einem ruhenden Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität informieren wir Sie und können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr einbehalten.

Wie fordere ich eine Spielpause an?

Kontaktieren Sie unseren Support oder nutzen Sie die Limitfunktionen im Kontomenü; wir setzen die Pause umgehend um.

Wo kann ich Beschwerden eskalieren?

Zuerst an [email protected]; bei ausbleibender Lösung steht die Schlichtungsstelle der Malta Gaming Authority offen.